Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Bartosz Wysocki prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Canise Studio, ul. Mazowiecka 34c/1, 78-100 Kołobrzeg, NIP: 6711867038.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy na stronie dobryszewc.pl lub mailowo na adres podany w sekcji „Kontakt".

Zbieramy wyłącznie te dane, które są absolutnie niezbędne do realizacji usługi rzemieślniczej:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
• Adres dostawy: adres domowy lub paczkomatu do zwrotu naprawionego obuwia (przy zamówieniach wysyłkowych).
• Opis zamówienia: rodzaj usługi, opis problemu, zdjęcia uszkodzonego obuwia dołączone do wyceny.
• Dane płatności: obsługiwane są bezpośrednio przez zewnętrznego operatora Tpay — my nie widzimy i nie przechowujemy danych Twoich kart płatniczych ani danych logowania do banku.

Nie zbieramy danych wrażliwych ani nie profilujemy użytkowników w celach marketingowych.

• Realizacja usługi: wycena, kontakt z Tobą, organizacja wysyłki oraz sama naprawa rzemieślnicza (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawne: wystawianie dokumentów sprzedażowych i rozliczenia podatkowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Uzasadniony interes: obsługa ewentualnych reklamacji oraz archiwizacja korespondencji w celach dowodowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Dane z zamówień i faktur: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg polskiego prawa podatkowego).
• Korespondencja i załączniki (w tym zdjęcia do wyceny): przez okres do 2 lat od ostatniego kontaktu, w celu zachowania ciągłości ustaleń i historii naprawy.

Uwaga: Zdjęcia samego przedmiotu (obuwia/galanterii) wykonane przez nas w warsztacie w ramach dokumentacji naprawy nie stanowią danych osobowych i mogą być swobodnie wykorzystywane przez serwis jako portfolio realizacji (tzw. efekty „przed i po") bez odrębnej zgody.

Twoje dane są u nas bezpieczne. Przekazujemy je wyłącznie sprawdzonym podmiotom, z którymi współpracujemy przy realizacji Twojego zlecenia:

• Sławomirowi Wysockiemu – bezpośredniemu wykonawcy usług szewskich, wyłącznie w zakresie niezbędnym do naprawy i odesłania butów.
• Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) – operatorowi płatności.
• Firmom kurierskim (np. InPost, DPD) – przekazujemy imię, nazwisko, telefon i adres dostawy w celu nadania paczki zwrotnej.
• Dostawcom infrastruktury IT – firmom hostingowym, dostawcom serwerów bazodanowych oraz systemów do zautomatyzowanej wysyłki e-maili transakcyjnych (niezbędnych do obsługi zamówienia).
• Biuru rachunkowemu – obsługującemu księgowość firmy Canise Studio.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich innym podmiotom w celach reklamowych.

Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• Sprostowania nieprawidłowych danych,
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym, o ile nie blokują tego przepisy podatkowe),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Przeniesienia danych,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z tych praw, po prostu napisz do nas maila lub skorzystaj z formularza kontaktowego.

Strona dobryszewc.pl szanuje Twoją prywatność. Używamy wyłącznie niezbędnych technicznie plików cookies do zapewnienia prawidłowego działania serwisu (np. zapamiętanie sesji, zamknięcie baneru informacyjnego).

Nie używamy cookies śledzących ani reklamowych. Nie korzystamy z Google Analytics, Facebook Pixel ani żadnych innych skryptów śledzących Twoje zachowanie w sieci.

Stosujemy sprawdzone techniczne i organizacyjne środki ochrony. Strona posiada certyfikat SSL (szyfrowane połączenie HTTPS), a dostęp do maili i zamówień mają wyłącznie osoby bezpośrednio zaangażowane w naprawę Twoich butów.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tego dokumentu (np. w przypadku zmian w przepisach prawa). O istotnych zmianach informujemy na stronie dobryszewc.pl.